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人民医院实施院内志愿者“计时”制
 

共青团南通市委  js.gqt.org.cn/nt/ 2010年11月16日
 
 

志愿者服务,是推动医院员工的整体素质,促进医院和谐协调发展的有效载体。为了更好激发志愿者志愿服务的有效载体。为了更好激发志愿者志愿服务的积极性,人民医院团委近日决定对院内志愿者服务采取计时登记奖励制度。

这项制度主要有七个具体内容:一是建立志愿者服务档案。由医院党委建立完善的志愿者档案,28周岁以下团员、青年在团委建档,党委备案。二是积极倡导,鼓励35岁以下青年医务员工参加院内志愿者服务,28岁以下团员、青年志愿者服务时间每年不少于20小时。三是院内志愿者服务地点:门急诊大厅;服务项目:导医、导诊;服务时间:每天上午7.30-10.30,到服务中心领志愿者服务牌并登记签到,由服务中心记时,每日晚前交党委办记录。四是志愿者服务规范:语言文明,热情接待,有问必答,百问不厌,主动问候,首问负责;主动为病人提供咨询,协助办理有关手续,负责指导门诊病历封面填写,帮助解决病人疑难和不便,提供便民措施,如水杯、笔、纸、针线包、血压机、胶水、轮椅等;主动扶助老、弱、残、孕、急诊病人到就诊处。五是推广志愿者服务用语;六是志愿者参加活动的时间和业绩记录情况,将作为医务人员医德医风档案的组成部分,在职称职务评聘、先进评选与表彰时作为依据,对志愿者服务受到投诉的个人,院部将按规定从重处理。七是院部每年年底将评选出优秀志愿者若干名,给予精神及物质奖励。

 
 
 
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